Brand-uri recomandate
Evaluarea corectă a situației și estimarea costurilor nu pot fi făcute la telefon, ci doar după examinarea dispozitivului.
• În cazul în care doriți să reparați dispozitivul și îl aduceți la punctul de lucru diagnosticarea e gratuită.
• Dacă este nevoie să ne deplasăm noi, diagnosticarea este gratuită, se achită cheltuielile de deplasare.
• Când nu doriți să reparați dispozitivul, ci doar să aflați care este problema, se aplică tariful standard pe oră.
În momentul în care am stabilit posibila cauză a defecțiunii și ați fost de acord cu prețul estimat, ne-am asumat răspunderea rezolvării problemei în condițiile pe care vi le-am comunicat. Dacă, în final, motivul se dovedește a fi altul, iar problema nu poate fi rezolvată sau poate prețul nou (re)evaluat nu vă mai convine ori considerați că nu mai merită investiția, nu va trebui să plătiți nimic.
În general timpul este “unitatea de măsură”. Alt factor important este complexitatea intervenției. De exemplu înlocuirea unei tastaturi care nu necesită dezasamblarea laptop-ului va costa mai puțin decât înlocuirea tastaturii unui MacBook Pro, acțiune care presupune dezasamblarea completă a dispozitivului.
Confidențialitatea datelor clienților noștri este un subiect tratat foarte serios. Indiferent de motivul pentru care un dispozitiv se află în service, datele personale ale utilizatorului / utilizatorilor nu sunt accesate. Excepție fac acele situații în care ni se solicită tocmai recuperarea unor fișiere personale șterse, însă — bineînțeles — și în aceste cazuri fișierele recuperate vor fi în siguranță.
În privința recuperării datelor, vă recomandăm să faceți din timp mai multe copii de siguranță ale fișierelor importante (poze, documente etc) pentru a evita neplăcerile cauzate de pierderea acestora. Dacă sfatul acesta vine prea târziu și sunteți deja în căutarea unei soluții pentru recuperarea datelor pierdute, putem încerca să vă recuperăm fișierele șterse din greșeală, fișierele virusate, sau cele care nu mai pot fi accesate din alte defecte logice. Contactați-ne pentru detalii.
Sigur că da, toate piesele au garanția oferită de producător sau comerciant, iar reparațiile au o garanție de până la 1 an de zile.
Există două excepții: (1) în cazul contactului plăcii de bază cu lichide și (2) în cazul în care clientul preferă să înlocuiscă o componentă hardware defectă — de exemplu sursa de alimentare — cu una second hand.
Brand-uri recomandate