Încărcare conținut ...

Bun venit pe site-ul nostru!

Orar Luni-Vineri : 09:00-19:00 

În afara programului și pentru urgențe trimiteți mesaj WhatsApp 

?!

O serie de întrebări pe care cei mai mulți ni le adresează...

Cât costă diagnosticarea PC-ului / laptop-ului meu defect?

Trebuie să plătesc ceva în cazul în care nu se rezolvă problema?

În momentul în care am stabilit posibila cauză a defecțiunii și ați fost de acord cu prețul estimat, ne-am asumat răspunderea rezolvării problemei în condițiile pe care vi le-am comunicat. Dacă, în final, motivul se dovedește a fi altul, iar problema nu poate fi rezolvată sau poate prețul nou (re)evaluat nu vă mai convine ori considerați că nu mai merită investiția, nu va trebui să plătiți nimic.

Care sunt factorii care afectează costul?

În general timpul este “unitatea de măsură”. Alt factor important este complexitatea intervenției. De exemplu înlocuirea unei tastaturi care nu necesită dezasamblarea laptop-ului va costa mai puțin decât înlocuirea tastaturii unui MacBook Pro, acțiune care presupune dezasamblarea completă a dispozitivului.

Sunt în siguranță datele mele personale pe durata reparației?

Confidențialitatea datelor clienților noștri este un subiect tratat foarte serios. Indiferent de motivul pentru care un dispozitiv se află în service, datele personale ale utilizatorului / utilizatorilor nu sunt accesate. Excepție fac acele situații în care ni se solicită tocmai recuperarea unor fișiere personale șterse, însă — bineînțeles — și în aceste cazuri fișierele recuperate vor fi în siguranță.

Se pot recupera fișierele de pe un hard disk, USB drive sau memory card defect?

În privința recuperării datelor, vă recomandăm să faceți din timp mai multe copii de siguranță ale fișierelor importante (poze, documente etc) pentru a evita neplăcerile cauzate de pierderea acestora. Dacă sfatul acesta vine prea târziu și sunteți deja în căutarea unei soluții pentru recuperarea datelor pierdute, putem încerca să vă recuperăm fișierele șterse din greșeală, fișierele virusate, sau cele care nu mai pot fi accesate din alte defecte logice. Contactați-ne pentru detalii.

Oferiți garanție pentru piesele înlocuite și pentru reparațiile efectuate?

Sigur că da, toate piesele au garanția oferită de producător sau comerciant, iar reparațiile au o garanție de până la 1 an de zile.
Există două excepții: (1) în cazul contactului plăcii de bază cu lichide și (2) în cazul în care clientul preferă să înlocuiscă o componentă hardware defectă — de exemplu sursa de alimentare — cu una second hand.

Aveți vreo întrebare legată de dispozitivele pe care le folosiți?!